Google: vigilar y facturar

Por Licenciado Ramiro

Nicholas Carr escribió un bello artículo titulado ¿Google nos está volviendo estoopidos? En él analiza cómo el vivir conectados ha ido cambiando nuestra forma de pensar, de leer, de sentir, de consumir cultura y, por supuesto, de actuar. Modos todos que se adaptan de manera casi simbiótica a los tiempos líquidos de los que habla Zygmunt Bauman.

Yo no sé si este gigante de la red nos está haciendo más idiotas, pero que definitivamente nos dice de manera bastante explícita qué tenemos que saber y qué no, no hay dudas.

La gran mayoría de los que leen esta columna tienen acceso a Internet (de hecho, muchos la leen desde allí). De esa mayoría, un porcentaje bastante alto, con seguridad, tiene como navegador predeterminado el Google Chrome. Muy probablemente, la página de inicio sea www.google.com.ar y de allí en más se pone en marcha la deriva informática que consumimos.

¿Ustedes creen que Google va a permitir que nuestra curiosidad fluya por donde quiera? ¿Les parece casualidad que cada vez que escriben algo en el buscador antes de terminar la frase, en la pantalla ya aparezca, como si fuera el teclado predictivo de un celular, lo que la máquina cree que están buscando? ¿Y que entre los primeros enlaces que nos sugiere como respuesta a nuestra búsqueda aparezcan cuatro o cinco pertenecientes a Wikipedia y/o Blogger? Esa es, en efecto, la manera en que esta megaempresa de medios digitales nos dice qué, cómo, y dónde tenemos que encontrar lo que estamos buscando… e inclusive, antes de todo eso nos dice (con la predicción) lo que vamos a buscar. O sea, guía nuestra inquietud, condicionándola desde luego. De hecho, cuando queremos conocer algo “lo googleamos”.

“Pero también te ofrece una casi infinita lista de enlaces para que vos busques y decidas con qué te quedas”. Claro que sí, ¡y es maravilloso! Ojalá yo de pequeño hubiese accedido desde mi casa a semejante biblioteca casi universal. Y por eso mismo lo desafío, mi querido lector, a que sea honesto: ¿a cuántos enlaces de todos esos entra usted buscando la mejor respuesta a su consulta? ¿A cuántas páginas del interminable “Goooooooooooooogle” ingresa para expandir el abanico de las posibilidades eruditas? ¿De qué manera chequea las fuentes a las que Google le permite acceder? No se preocupe, no lo estoy juzgando, yo hago lo mismo. Tanto a tan poco, termina derivando en eso: ¿para qué seguir indagando, si con revisar tres o cuatro fuentes alcanza? Lo que entra es, en definitiva, un minúsculo porcentaje de lo que queda afuera. La metáfora perfecta del capitalismo supuestamente globalizado.

Pero quiero llegar a esto: la vigilancia epistemológica del haga clic acá generó en el trimestre enero/marzo del presente año u$s3.452 millones (no hay datos de los trimestres posteriores aún), un 3,1% más que el mismo trimestre del 2013. Las mejoras se deben en parte al aumento de venta de publicidades. La lógica publicitaria que Google inventó se denomina “1 a 1” (ajá, Cavallo chocho). ¿Qué significa? Que vos ponés tu negocio en Google y ellos te garantizan que quienes lo van a leer son personas que según sus búsquedas, sus correos electrónicos y las páginas que está visitando últimamente están buscando productos que vos le podés ofrecer. Ah, sí: Google tiene el derecho a acceder a todo lo que vos accedés, pequeño dato que me faltaba. ¿No me creen? ¿Y entonces cómo puede ser que a la derecha de sus pantallas, cada vez que entran al buscador aparezcan publicidades de productos que últimamente han estado queriendo comprar? ¿O de empresas de turismo que ofrecen promociones de viajes a las fotos que estuvieron chusmeando últimamente? Bueno, si no me creen, espero le crean a la BBC de Londres que en su documental The virtual revolution lo explica mejor que yo.

Por estas y otras razones me llama poderosamente la atención la algarabía con la que recibimos el último grito de la moda cibernética: el street view. Una nueva herramienta de vigilancia a la que, nosotros los celosos de nuestra propiedad, corrimos a buscarnos. He visto a varios amigos felices en sus Facebook por haber encontrado la puerta de su casa o verse caminando por ahí. Lo loco es que si esas mismas personas vieran a un pibito de gorra sacándole una foto al frente de la casa clamarían por un Ivo Cutzarida para que lo mate al intruso a martinfierrazos en la cabeza. O si fueran cámaras de catastro de la Municipalidad correrían, pero a esconder los bienes no declarados. Ni hablar de Rolando Graña: está fascinado con la idea de ahorrar en camarógrafos para su nueva temporada de Calles salvajes. Mientras tanto, el costo de lo gratis se lo sigue llevando la máquina que, según Nicholas Carr, nos está haciendo cada día más estúpidos… y al final, casi casi que le termino creyendo. ¡HAL, apágame por favor!

En Pausa #143, miércoles 8 de octubre de 2014. Pedí tu ejemplar en estos kioscos.